Politique de remboursement

RETOUR

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Notre politique de remboursement est valable pendant 15 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Les cartes cadeaux sont exemptées de retour.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.


Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)
* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou dont des pièces sont manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.
* Tout article qui est retourné plus de 15 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
Communiquez ensuite avec votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché.
Communiquez ensuite avec votre banque. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@bloom-paris.com.

Sale items (if applicable)
Seul les articles à prix normal peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Exchanges (if applicable)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à contact@bloom-paris.com et envoyez votre article à 15 rue Jean Bologne, 75016 Paris, France.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme un cadeau lors de l'achat et vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau de la valeur de votre retour. Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donneur de cadeau s'est fait expédier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donneur de cadeau et il se renseignera sur votre retour : 15 rue Jean Bologne , 75016 Paris, France.

Vous devrez prendre en charge les frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Selon votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier. Si vous envoyez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service de suivi des envois ou de souscrire une assurance pour les envois. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
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