FAQ

 

VOUS LIVREZ PARTOUT DANS LE MONDE ?

Oui, nous livrons dans le monde entier.

 

 

QUAND EXPÉDIEZ-VOUS VOS PRODUITS ?

Nous prenons 2 à 4 jours pour traiter votre commande, puis 2 à 3 semaines pour vous la livrer.

Y A-T-IL UN NUMÉRO DE SUIVI POUR CHAQUE COMMANDE ?

Oui, attendez 3 jours après votre commande et demandez-nous par e-mail :

contact@bloom-paris.com

J'AI REÇU UN ARTICLE ENDOMMAGÉ. QUE PUIS-JE FAIRE ?

Veuillez nous en excuser. Envoyez-nous simplement une image de l'article endommagé à l'email suivant : contact@bloom-paris.com et nous vous enverrons un article de remplacement dans les plus brefs délais.

JE N'AI TOUJOURS PAS REÇU MA COMMANDE. POURQUOI EST-CE SI LONG ?

Nous nous excusons pour ce retard. Parfois, la livraison peut prendre plus de temps que prévu. Cependant, vous pouvez suivre votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous pensez toujours avoir besoin d'aide pour suivre votre colis ou si vous souhaitez vous renseigner sur votre colis, veuillez nous contacter par email contact@bloom-paris.com.

AVEZ-VOUS UNE POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre les problèmes que nos clients peuvent rencontrer lors de leur commande. Si vous souhaitez tout de même être remboursé de votre commande, nous pouvons bien sûr vous rembourser, dans le cas où le recours est effectué dans les 15 jours suivant la date de la commande et où le ou les produits concernés ne sont pas déjà vendu. Pour plus d'informations, veuillez lire notre politique de remboursement.